Arc Boucle Sofa

Comment puis-je suivre ma commande ? +

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également suivre votre colis depuis la page de gestion de votre compte sous Mes commandes.

Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ? +

L'adresse peut être modifiée si la commande n'a pas été traitée. Contactez-nous dans les deux heures suivant votre commande pour avoir les meilleures chances de réussite de la mise à jour.

Quelle est votre politique de retour ? +

Nous vous accordons 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner tout produit non utilisé dans son état d'origine. Les articles et sous-vêtements à prix réduit sont définitifs – aucun retour.

Comment démarrer un retour ? +

Initiez un retour depuis la page de gestion de votre compte ou envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous enverrons une étiquette de retour prépayée pour les commandes nationales.

Comment réinitialiser mon mot de passe ? +

Utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée et est valable 30 minutes.